Zuhause > Apps > Büro
Anywhere365 Bridg APK icon

Herunterladen Anywhere365 Bridg APK

Current Version: 1.0.7

@ WORKSTREAMPEOPLE

10+
Downloads
0.0
0+
Rating
03/12/18
Last updated
5.1+
Android version
App size
Everyone
Content rating
Free
Price

CRM-Informationen für mobile Agenten

Bridg sendet detaillierte CRM-Informationen an mobile Contact Center-Agenten, wenn diese einen Anruf entgegennehmen.

Der Anruf stammt vom Anywhere365 Unified Contact Center (UCC) und wird mit allen relevanten CRM-Daten auf Ihr Mobiltelefon übertragen.

Voll funktionsfähig

Sie können die Fallhistorie überprüfen und Ihren Kunden überall unterstützen, sodass Sie ihn nicht um einen Rückruf bitten müssen. Bei Bedarf können Sie den Anruf über dieselbe App zurück an die UCC übertragen. Wählen Sie einfach einen Kollegen oder eine Agent (Skill) -Gruppe aus, die verfügbar ist, und übertragen Sie sie. Anrufe werden serverseitig von der Anywhere365 Enterprise Dialogue Platform aufgezeichnet. Nach dem Anruf können Sie den Anruf wie im Büro für Berichtszwecke klassifizieren.

Für wen?

Die App ist ideal für alle Ihre mobilen Mitarbeiter: Vertriebs- und Kundenbetreuer, Kundenberater, Bank- und Finanzberater, die Kundenanrufe von unterwegs erhalten. Außerdem können Contact Center-Supervisoren während der Stoßzeiten zusätzliche Agenten hinzufügen.

Verbessern Sie die Produktivität

Bridg ist die perfekte Ergänzung für Ihr Anywhere365 Unified Contact Center, unabhängig davon, ob Sie Ihre Produktivität steigern, die Anzahl der Rückrufe verringern oder Ihre Kollegen in Spitzenzeiten unterstützen möchten.
Was gibt's Neues
Version 1.0.7 - Testen von Change-Push-Benachrichtigungen beim Upgrade der App über den App Store (wenn jede Benachrichtigung zweimal empfangen wird, durch Deinstallation beheben und App neu installieren) - Fehlerbehandlung bei Push-Benachrichtigung beheben - Unterstützung für fehlgeschlagene Übertragung hinzugefügt (Schaltfläche "Fertig" und "Fortfahren") ) - Fix für Registrierungscode Verify-Schaltfläche bleibt sichtbar, wenn die Verbindung getrennt wurde - Fix für Text im Dashboard, der nicht zentriert ist, wenn kein Bridg-Dienst konfiguriert ist

Today's Deals

More >

Ähnlich

More >

Entwickler

More >

Trending